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Pokerstars assume bizarrement ses conneries

Une erreur de programmation sur des sng satellites pour certains scoops s'est concrétisée par le fait d'avoir 2 tickets au prize pool au lieu d'un.

Quelques filous ont reniflé la bonne aubaine et ont sauté sur l'occasion pour accumuler des tickets, le move était carrément EV+.






Pokerstars s'est fâché en gelant les comptes des filous sous prétexte de fraude.

"Bonjour,

Vous recevez cet e-mail car vous avez participé à au moins l'un des Sit&Go Satellites pour l’Event 12 des SCOOP.
Comme vous l’avez probablement réalisé, le prize-pool de ces tournois était faux et dès lors, nous avons dû annuler ces tournois ainsi que leurs résultats. Sont concernés tous les tournois Sit & Go 42 € 6 Max Hyper Turbo (Satellites pour le SCOOP 12 H) et tous les tournois Sit & Go 4,20 € 6 Max Hyper Turbo (Satellites pour le SCOOP 12 B) qui ont eu lieu entre le 10 avril 2012 à 21h CET et le 11 avril 2012 à 10h CET.
Tous les comptes qui ont été fermés pendant l’enquête sont désormais rouverts.
Les conséquences de ces annulations sont les suivantes :
- Tous les gains et les pertes ont été remis à zéro (remboursement des buy-in, rake inclus et retrait des gains)
- Tous les VPP et FPP remportés sont conservés sur les comptes

Vous pouvez consulter l’historique des transactions que nous avons effectué sur votre compte dans le caissier, en cliquant sur « historique ». Pour plus d’information, n’hésitez pas à contacter le support.
Nous tenons par ailleurs à souligner que si vous vous apercevez à l’avenir qu’une telle erreur existe sur l’un de nos tournois, nous vous serions reconnaissants de nous prévenir afin que nous puissions régler au plus vite le tournoi en question et éviter de créer des problèmes supplémentaires qui sont un désagrément à la fois pour nos services, mais aussi et surtout pour nos joueurs"

Bien sûr, certains ont du largement abusé de cette erreur et il y a peut être des collusions ou autre margoulinade.
Mais j'avais dans l'idée que lorsque qu'il y avait une boulette d'étiquettage, le client était dans le droit de réclamer le produit dans les conditions constatées, ie la fameuse obligation de vendre au prix affiché.

Bref, ca sent un peu le joyeux bordel cette histoire et j'ai la vague impression que Pokerstars n'est pas très clean pour le coup.


A filous, filous et demi?

Plus d'info sur le forum de pokernews.

[edit] une petite couche en rajout (pampers pour adulte?) chez l'ami sharkfisher.








20 commentaires:

La world Company du poker est la World Company..
Je suis d'accord avec ton constat, mais si tu veux réclamer cela va te coûter plus cher en avocat...
La dernière fois j'ai eu un débat avec mon assureur sur une arnaque et il m'a dit "tu as raison, si tu les attaques tu gagneras et ils le savent, mais tu ne le feras pas et ils le savent aussi..."
Sick
Andtherivercame

@ATRC: clair. Ce qui nous empêche en rien d'ergoter dessus :D

Arf tu m'as doublé de peu, salop ! mon billet était près depuis hier soir ^^

@lessims: arf, j'ai eu le thread de pokernews juste ce matin. J'avais loupé le truc sur le CP à priori :p

J'adore la fin de leur message...^^
Traduit en language d'épicier, ca donne:' La prochaine fois que je merdouille, préviens moi que je puisse changer l'étiquette bonus au lieu de bloquer ton compte afin d'enquêter pourquoi t'a voulu profiter de l'aubaine, espèce de salopiaud, et que je puisse rectifier en interne au lieu de te mettre la porte dans le groin, m'empêchant par la même occasion de continuer à gagner du pognon sur tes achats, d'autant que ca me coute déjà bonbon en timbres ristourne VPP/FPP que j'te laisse pour pas que tu continue à me faire chier...'
C'est beau, la Com'...Faut faire des études pour ça ??? :P

pokerstars est clean, il garantit l'équité des chances pour tous les joueurs ;)

en tout cas, les petits filous vont y réfléchir à 2 reprises la prochaine fois qu'une anomalie se produit, parce que jouer pour des prunes (ou presque, quelques VPP) et voir son compte bloqué...

CA aurait pu faire une jolie campagne marteking a pas cher , genre "oui chez pokerstars, on fait des erreurs mais on assume , c'est cadeau les mecs"
Au lieu de ca, ils se font moquer par toute la communauté , ils chipotent pour combien la ? il y a eu 1000 SNG avec 20 euros de perdu ? je pense pas ... ils ont donc perdu nettement moins de 20k euros...
Quand on sait qu'un spot de pub sur TF1 cest pas en dessous de 300k euros les 20 secondes ....

Y'a des choses que je ne comprendrais jamais dans ces grandes compagnies multinationales capable de foutre les réputations en l'air (meme si cest pas tout a fait le cas ici) pour qq euros , et qui dépensent 1000 fois plus pour rattraper leur connerie ensuite ... PITOYABLE

@ray: de grandes études! ca devrait même pouvoir mener à la politique, c'est te dire :D

@eiffel: clair. C'est au joueur d'assumer les conneries de la boutique, alors faites gaffe les gars!

@anonyme: ils passent pour des couillons sur ce coup là je pense. Et il feraient mieux d'investir sur mon blog que sur TF1 car mes billets restent après diffusion!! :D

J'ai un pote du forum de Jessy qui a amassé pour plus 3.5k€ de tickets durant la nuit... il était vert qd il a eu des news de pokerstar, mais désormais il a une courbe de sick shark sur sharkscope :)

@king: ouch, il doit être tout vert malgré son sharkscope :(

normal qu'ils annulent les résultats non ?
si t'es malin t'as profité toute la nuit et cashout au petit matin :)
sinon t'es dégouté ^^

@aldanjah: l'insta-cash out n'existe pas sur les rooms de poker, donc pas moyen de hit and run :(

je vois pas en quoi c'est filou. L'erreur de leur part était évidente et tenter d'en profiter sans rien dire était juste ridicule et idiot. J'aime pas du tout ce comportement, ça me fait penser aux gars qui vont piller un magasin sous prétexte que la vitrine est cassée et qu'ils passaient par là...

En tant que commerçant, il nous arrive de faire des gaffes d'étiquetages. Si c'est une énorme bourde (un zéro de moins), c'est donc une évidence que c'est une erreur, et nous ne sommes pas obligés de vendre le produit au prix totalement erroné.

Si c'est une différence minime (par exemple 10 euros), la règle éthique est d'appliquer ce prix faux s'il est au bénéfice du client.

Dans le cas de PokerStars, il s'agit plutôt d'une énorme différence et donc ils sont dans leur droit d'annuler les tournois, même si c'est pas très glorieux...

@pokerbastard: je t'ai connu plus bastard que ca. L'âge, la paternité, toussa toussa? Ou c'est tabou de dire du mal de pokerstars? :D

@lesage: oui c'est probablement leur droit. J'ai quand même une pensée émue pour tous les connards qui n'ont pas compris le vice du prize pool et qui étaient heureux de chip leur ticket.

+1 à pokerbastards, +1 à Lesage ! :p

@eiffel: putain mais t'as oublié la rebellitude là! Il faut tout casser, bruler les voitures, on nous spolie!!!!!!!!!!!!!!!

ouai arrétons de piller les magasins !

loupida

tiens, un parallèle intéressant:
http://goo.gl/Kpd1K

@loupida: voyou

@eiffel: sauf que c'est pas la station service qui a déclaré ses tarifs deux fois moins cher par erreur...

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