Ayant participé à une enquête sur l'e-reputation des entreprises du secteur du jeu d'argent en ligne menée par Adrien, ce dernier m'a aimablement autorisé à publier les résultats.
160 personnes ont répondu à cette enquête.
Si je laisse bien volontiers les spécialistes du marketing se lâcher dans leur analyse en commentaire, je me permet d'apporter quelques remarques en préambule.
Tout d'abord, j'ai, comme probablement beaucoup de participant à ce questionnaire, attrapé le lien sur le forum du club poker. Ceci pourrait expliquer les résultats très important à la fréquence de connexion sur les forums et d'autres choses.
Dans ce contexte, je trouve les chiffres concernant les blogs plutôt bon, mais vous allez me dire que je ne suis pas objectif.
Par contre je suis assez surpris du très mauvais score de twitter, réseau social que j'affectionne particulièrement...
Moins surprenant, la razzia facebook. Après quand on connait les difficultés de visibilité sur ce réseau, ca reste loin d'être la panacée. Tandis que sur les blogs, on a une très belle visibilité par tout temps! (non, je ne suis pas partisan!)
Pas de sondage sur google+, mais vu le faible engagement sur ce réseau ca n'a pas vraiment d'importance.
Les résultats vis à vis de la prédominance du poker et de la fréquence de jeu sont, pour les mêmes raisons que ma première remarque, à situer dans le contexte de la population ciblé. On notera aussi encore une fois la faible participation de la gente féminine...
Au final, il se dégage que les opérateurs doivent soigner leur e-reputation en interagissant plus avec les internautes. Le sondage étant réalisé sur le web, une réponse différente m'aurait étonné. En même temps, c'est du jeu on line dont on cause...
Les résultats:
I. Votre utilisation des médias sociaux
II. Votre relation avec les opérateurs sur les médias sociaux.
III Votre profil
160 personnes ont répondu à cette enquête.
Si je laisse bien volontiers les spécialistes du marketing se lâcher dans leur analyse en commentaire, je me permet d'apporter quelques remarques en préambule.
Tout d'abord, j'ai, comme probablement beaucoup de participant à ce questionnaire, attrapé le lien sur le forum du club poker. Ceci pourrait expliquer les résultats très important à la fréquence de connexion sur les forums et d'autres choses.
Dans ce contexte, je trouve les chiffres concernant les blogs plutôt bon, mais vous allez me dire que je ne suis pas objectif.
Par contre je suis assez surpris du très mauvais score de twitter, réseau social que j'affectionne particulièrement...
Moins surprenant, la razzia facebook. Après quand on connait les difficultés de visibilité sur ce réseau, ca reste loin d'être la panacée. Tandis que sur les blogs, on a une très belle visibilité par tout temps! (non, je ne suis pas partisan!)
Pas de sondage sur google+, mais vu le faible engagement sur ce réseau ca n'a pas vraiment d'importance.
Les résultats vis à vis de la prédominance du poker et de la fréquence de jeu sont, pour les mêmes raisons que ma première remarque, à situer dans le contexte de la population ciblé. On notera aussi encore une fois la faible participation de la gente féminine...
Au final, il se dégage que les opérateurs doivent soigner leur e-reputation en interagissant plus avec les internautes. Le sondage étant réalisé sur le web, une réponse différente m'aurait étonné. En même temps, c'est du jeu on line dont on cause...
Les résultats:
I. Votre utilisation des médias sociaux
III Votre profil
25 commentaires:
LE manque d'utilisation et le pépris des opérateurs vis à vis des réseaux sociaux n'est plus à prouver. Employer un community manager rend une marque moderne et a la mode, mais savoir s'en servir et lui donner les moyens de faire du bon travail, c'est encore autre chose. Et mis à part les boites a gros budget (et encore), rien n'est fait... littéralement. Quans je vois encore le nombre de boites qui embauche des stagiaires pour leur faire faire du community management, vous m'entendez surement râler depuis mon île.
Concernant Twitter, ce réseau n'est pas utilisé en France. Toi et moi on ne le remarque pas, car on suis les personnes influentes de ce pays ds les domaines qui nous passionent, et notre timeline dégueule, mais le fait est que si je demande a ma soeur c quoi twitter, elle pense surement que c'est une nouvelle marque de gateaux apéro.
Le jour ou une marque voudra vraiment travailler son e-reputation, et qu'elle y mettra des moyens (pas des millions, juste autre chose que 0€, alors on commencera à rentrer dans une nouvelle ère. (et pas le 2.0 qui est tellement 2000 :) .
my 2 cents.
@mr4b: je pense que tu es très bien placé pour connaitre le contexte et je partage complètement ton avis. Quel dommage...
@mr4b je t'entends effectivement depuis ton île (d'ailleurs je commence à demander si je devrais y aller lol) et tu dois également m'entendre de mon vieux continent. Il y a de quoi devenir fou.
Peut être que les rooms liront ce sondages qui met bien en valeur l'importance des réseaux sociaux.
@julien: fais tourner mon post si tu veux qu'elles le lisent ;)
Ouais, il ne faut pas forcément tirer sur les opérateurs. Enfin, pas en totalité par rapport au sujet.
L'utilisation des réseaux sociaux souffre aujourd'hui, non seulement d'une time line intelligente comme l'a soulévée Rincy mais également d'une utilisation assez bordélique de la part des propres utilisateurs. Facebook pour ne prendre que lui nécessite de relayer à fréquence régulière les informations au risque de les voir descendre dans la time line et donc de générer peu de visibilité. Si on prend l'exemple de Rincy, ce n'est pas facebook ou twitter qui me fait venir ici mais l'habitude prise de parcourir ce blog quasi automatiquement.
trouver sa place pour une marque quelconque via facebook relève plus du drawing dead que des nuts coincé entre la miss qui pose les nouvelles de son chat et celui qui informe la communauté qu'il vient de manger un cassoulet!
De plus, la promo à 50cts...
Autre exemple, tu débarques à l'improviste sur viedejoueur et tu te retrouves avec un mur squatté par une seule personne qui te donne le main par main de son tournoi...ca donne pas envie
@succube: oh les pauvres opérateurs!!!!
La e-reputation ca n'est pas que facebook! C'est encore une belle erreur que de croire que la vie sur le web s'arrete à FB. Il y a d'autres endroits où la visibilité est bien meilleure. Tiens les blogs par exemple ^^
@rincenvent : oui, of course! fb est l'exemple le plus frappant.
Aprés pour les blogs, à part précher pour notre paroisse, je ne vois pas ce qu'on peut y apporter de vraiment rentable pour eux. A part, nous aider à monétiser un peu et/ou assouvir nos éventuelles envies de carrière. Le tout étant bien entendu respectable dans mon propos.
il restera de toute façon le fait que le francais n'est pas aussi joueur que ne peut l'être d'autres nationalités. Histoires de monopole d'état trés certainement. En analysant trés trés rapidement avant les résultats les questions, il s'avère qu'elles sont orientées.
Elles permettent de conclure comme tu le fais mais ne me convaincraient pas (si j'étais décideur) d'investir plus. ce type de résultat permet trés certainement de batir une stratégie politique type élection mais certainement pas de tirer des stratégies d'entreprise.
bien sur ce n'est que mon point de vue, je ne suis ni décideur ni partie prenante à part entière
Le blog, c'est une forme de communication, parfois intimiste, un éditorial sans obligation de parution...
Facebook, c'est la Playstation des plus de 15 ans, y'a des addicts aussi, mais sont pas taxés, eux...
Reste les gens sérieux qui écoutent la radio, même en lisant les blogs ou Facebook...ou Twitter...
Ooops, je m'égare... :P
@succube: tu apportes du crédit à la notoriété et au sérieux d'une boutique en t'associant avec. De la e-reputation. C'est ce dont il est sujet.
Après, il me semble évident que si on ne prêche pas pour notre paroisse, c'est pas notre meilleur ennemi qui le fera pour nous ;)
@ray: la radio ca compte pas :p
@Rincy : c'est pas le propos. Par contre, je te rejoins sur 1 point. je me suis reg sur Mypok et ACF uniquement parce qu'il y avait, non pas une promo, mais un event sympa à jouer. si il n'y avait pas eu le WCOP blogger et le bounty sur la tête à Julien je ne l'aurai certainement pas fait. Ils ont gagné quelques 10 euros de dépôt via cela.
Mais la vraie problématique des rooms (à mon sens, hein, je ne suis pas un spécialiste) et de faire venir de nouveaux joueurs. Et là, ils ont du mal.
@succube: perso je ne joue que sur winamax. Notoriété, toussa toussa. Il y a d'autres rooms sur lesquelles je pourrais jouer car elles satisfont mes criteres de respectabilité (comme ACF par exemple). Par contre certaines... il leur manque la fameuse e-reputation :D
@rincy : et oui. la e-reputation, notamment sur les blogs, souffre d'une certaine forme de confidentialité ou d'effet de niche (on va quand même sur la majorité de nos blogs rolls plus pour rigoler et/ou pour suivre les résultats individuels de nos copains) et ce n'est pas les vaines tentatives de blogs type webzines qui sont plus de vraies succursales à promo qu'autre chose qui vont change la donne.
De la à vouloir créer des blogs type jeboycottedanone, nous en sommes encore loin.
Tu fais le parallèle avec la presse spécialisée et je te mets au défi de trouver un article acerbe sur une room (pas possible de se priver de rentrée pub). Or e-réputation fait forcément écho quand il y a comparaison.
Remarque on pourrait s'amuser à créer un média (fb, tweet, blog) qui tirerait à boulet rouge sur une room prise au hasard avec moult fans, abonnés, etc...et voir comment la dite room réagit. Si elle ne réagit pas et qu'en plus elle ne patit pas...elles auront démontré le coté infondé de ta conclusion.
@cyrille: tu te goures. Je peux te dire que les opérateurs n'aiment pas se faire tirer dessus sur un billet de blog. A défaut d'être des rabatteurs de clients, nous restons quelque part des leaders d'opinion.
Dernier exemple dont je me souvienne, c'est pour me retrait sur une room qui ramait depuis plus de 15 jours. J'ai émis une plainte sur mon status FB et dans la journée c'était réglé.
Bon après, j'ai beaucoup de salariés de différents opérateurs dans mon réseau, ce qui facilite la visibilité...
Toujours est-il que les gens restent attentifs à ce qui se dit sur eux pour peu que cela leur arrive aux oreilles.
@rincenvent : Ok, je m'incline :)
@Cyrille: reste pas à 4 pattes, t'es pas mon genre ^^
Je vais pour une fois donner mon avis.
Pour twitter... Par exemple
Je suis, dans le sens suivre, le blogger LESAGE,
Je trouve son blog excellent, bcp de ses articles passionnant, MAis j'en ai absolument rien a foutre qu'il post sur twitter qu'il vient de perdre un flip
RIEN A BRANLER
Je suis abonné a plein de twit mais 1 interressanr sur 100
Je suis a la limite de tout me desabonner !
Putain ! Ca interresse quelqu'un de savoir que stefal, que j'apprecie beaucoup, a perdu un flip. JJ contre AQ apres 1 h de jeu sur un 50 eur ? Serieux ?
Je suis pourtant un gros geek mais la....ca va
@nantais: quand tu donnes ton avis, c'est tranché! :p
Niveau poker, ca peut être sympa de rail les copains à distance, non?
Après, j'avoue que, comme fab, j'ai une pratique de twitter bcp plus large que le simple rail. Je t'accorde qu'il faut faire du tri dans les twittos, mais on chope souvent des infos interessantes qu'on a du mal à avoir ailleurs.
bon je vais passer sur les énormités que je viens de lire dans les comment, jsute pr en effet dire que ya pas que FB, et que en plus dire que sur FB, la visibilités blablabla .. borrrring. C'est le sujet a la mode car il y a eu des articles dessus etc. le fait est que si une page est bien tenue depuis le depart et pas abnadonée, avec une communauté intéressé, la visibilité est bonne.
@Nantais. je te conseil en effet de te désabonner de tout (ya des sites sympas pour t'aider, et de recommencer pr le début.) Suivre les copains blogueurs ca ne sert a rien si tu veux pas rail. Par contre suivre quelques journalistes, ou des gens qui tweet et sont influent (ont de l'exclu), dans leur domaine, ca risque de fortement changer ta vision du truc. Moi je lit quasiment plus le journal. je lis tous les liens de mon twitter. Autrement enrichissant et diversifiant (et ca depasse le poker, obv).
@mr4b: bonne mais loin d'être exceptionnelle. Je parle bien sûr avec ma propre expérience pour le coup ;)
ouai t pas une marque mec :) et tout ce que tu post a déjà été posté sur des sites de news, ou alors concerne ta vie de joueur, qui finalement (no offence hein) n'intéresse qu'un microcosme, et n'engendre pas trop l’interaction (ce post etant à l'opposé ah ah)
je sais l'importance que tu apportes au blog, mais il faut avouer que niveau poker, ca n'a pas le meme impact que ds les new tech ou autre.
@mr4b: may be u right.
en même temps les e-trucs et les e-machins... ont été dominé depuis le début par des vendeurs de vents ..; qui invente des noms ronflants qui font "hype"... juste pour masquer leur incompétence... et ajouter des 0 aux e-chèques ;)
du coup maintenant "on" rame pour montrer le sérieux du "truc"...
PS : i'm silverstar baby !! ;)
@lipa ou peut etre que tout ça te dépasse un peu et que tu n'as pas suivi le mouv. l'un ou l'autre ;)
Je parle d'un temps (pas si lointain.. et je pense qu'il y en a encore qui osent..) où des boites facturaient 30K€ l'installation un blog WP, ou 5K€ la création d'une page FB... sans aucun suivi derrière... alors que c'est justement le suivi qui est important...
et se rend compte que le petit ami de la fille du patron fait aussi bien (voir mieux) pour gratos...
après va lui facturer quoique se soit ...
En effet, je trouve ce billet tout simplement intéressant. Merci pour votre partage
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